Ferramentas de trabalho
Pessoas trabalham melhor quando têm boas ferramentas.
Uma calculadora para fazer contas mais rápidas.
Um manual para consultar algo que não dominam.
Um computador para acessar sistemas, sites e informações.
E-mail, mensagens e plataformas para se comunicar com a equipe.
Grande parte da capacidade de execução de um ser humano não vem apenas dele.
Vem também das ferramentas que ele utiliza.
Com Agentes IA, a lógica é parecida.
Agentes IA também podem ter ferramentas.
E essas ferramentas ampliam o que eles conseguem fazer.
Por exemplo, você pode dar a um Agente IA a capacidade de:
- Acessar sites
- Consultar bases de dados
- Interagir com redes sociais
- Executar códigos
- Utilizar simuladores
- Acessar sistemas internos da empresa
- Usar um cartão de crédito para contratar ou comprar algum recurso necessário à tarefa
Sim, um cartão de crédito entra como mais uma ferramenta operacional.
Muitos Agentes IA já operam com budgets definidos.
Eles recebem um limite de gasto e tomam decisões dentro desse limite para atingir um objetivo.
Isso pode incluir o Agente IA contratar serviços, pagar por ferramentas ou adquirir recursos necessários para executar a tarefa.
Em alguns casos, a ferramenta de um Agente IA pode ser um ser humano.
Já houve experimentos em que Agentes IA, diante de uma limitação, optaram por contratar pessoas para resolver partes da tarefa.
Um caso conhecido envolveu um Agente IA que precisava resolver um CAPTCHA, algo que ele, como inteligência artificial, não conseguia fazer sozinho.
A solução encontrada pelo próprio Agente IA foi acessar uma plataforma de freelancers e contratar um humano.
O Agente IA pagou poucos dólares para o ser humano, que resolveu essa parte da tarefa.
Isso mostra que o Agente IA não está limitado apenas ao que ele sabe fazer.
Ele também depende das ferramentas que tem acesso.
E essas ferramentas podem incluir sistemas, serviços, APIs e até pessoas.
Por outro lado, um Agente IA sem ferramentas é limitado.
Ele pode até raciocinar bem.
Mas não consegue executar ações fora do próprio ambiente.
Então, quando você estiver pensando em como usar Agentes IA em sua organização, lembre-se:
As ferramentas que você dá a eles são tão importantes quanto suas capacidades intrínsecas.